Türk Telekom puan sorgulama; internetten, sms ile, Türk Telekom merkezlerinden ya da Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası aracılığı ile yapılabilir. Türk Telekom mevcut faturalı hat üzerinden akıllı cep telefonu alabileceğinizi biliyor muydunuz? Türk Telekom akıllı telefon kampanyalarına dahil olmak için aslında yapmanız gerekenler oldukça basit. Siz de faturalı hat üzerinden telefon almak için Türk Telekom cihaz sorgulama işlemi yapmak istiyorsanız, altta bahsedeceğimiz yöntemleri deneyebilirsiniz. Eğer faturalı hat üzerinden telefon almak istiyorsanız ilk yapmanız gereken Türk Telekom müşterisi olmak. Eğer müşterisi değilseniz ve aktif kullandığınız bir faturalı hat yoksa maalesef cihaz kampanyalarından faydalanmanız mümkün değil.
Eğer Türk Telekom müşterisi değilseniz, yukarıdaki bağlantıları kullanarak diğer operatörlerde biriken puanlarınızı sorgulayabilirsiniz. Dilerseniz firmalardan peşin ödemeler ile de telefon alabilirsiniz.
Türk Telekom Puan Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk telekom puan sorgulama işlemi için 2 farklı seçeneğiniz bulunuyor. Bunlardan birincisi tahmin edeceğiniz üzere Türk Telekom mağazalarını ziyaret etmek. Türk Telekom cep merkezlerine giderek mevcut faturalı hatlarınızın genel durumunu kontrol edebilirsiniz. Biriken puanlar, firmaya yaptığınız düzenli fatura ödemeleri ile birlikte oluşmaktadır. Geç fatura ödemeleri genelde puanı düşüren en büyük etkilerdendir.
Türk Telekom faturaya ek cihaz almak istiyorum diyorsanız ilk olarak puan durumuna bakmanız gerekiyor. Puanızın yeterli geldiği ve bütçenizin de ödemeye yettiği bir cep telefonu beğenerek peşinat bile vermeden telefona sahip olabilirsiniz. Telefonu satın aldıktan sonra ilk ödemeniz fatura kesim tarihi ve son ödeme tarihi ile belirlenmektedir. Cihaz için puan sorgulama işlemi de Türk Telekom şubelerinden yapılır.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Puan Sorgulama
En sık tercih edilen Türk Telekom cihaz puan sorgulama yöntemi de müşteri hizmetlerini aramaktır. Müşteri hizmetlerini aradığınızda bir bayiye gitmenize gerek kalmadan telefon almak için kaç puanınız olduğunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak dilerseniz çağrı merkezi üzerinden de telefon satın alabilirsiniz. Bu kanaldan satın alacağınız cihaz adrese teslim şekilde iletililir.
444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını aradığınızda sizi bir sesli yanıt sistemi karşılar. Sesli yanıt sistemi soru sorduğunda “Türk Telekom Cihaz Kampanyaları” demeniz yeterlidir. Daha sonra hat üzerine telefon kampanyaları için sistem sizi yönlendirecektir. Bu menüde müşteri temsilcisine bağlandığınızda puan sorgulaması yapabilir, dilerseniz hangi telefonları alabileceğinizi de sorabilirsiniz.
Türk Telekom Puan Sorgulama SMS ile Yapılır Mı?
Türk Telekom puan öğrenme işlemi SMS ile yapılmıyor. Sadece türk telekom şubeleri ve müşteri hizmetlerinden puan sorgulayabiliyorsunuz. İnternet hizmetleri, internet sitesi ya da Türk Telekom mobil uygulamasını kullanarak da puan sorgulamak mümkün değil.
Türk Telekom puan nasıl sorgulanır?
- Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 numarasından,
- Türk Telekom bayilerinden (İletişim Merkezleri)
Türk Telekom cihaz sorgulama yaparak faturalı hattınız üzerinden hangi cihazları alabileceğinize bakabilirsiniz. Bunun için en mantıklı ve hızlı yöntem müşteri hizmetlerini aramak olacaktır. Eğer yakın çevreniz de Türk Telekom cep merkezi bulunuyorsa buralara giderek de işlem yapabilirsiniz. Cep merkezlerinden faturanızın uygun olması durumunda anında cihaz satın alabilir ve teslim alabilirsiniz.
Türk Telekom Faturalı Hat Üzerine Cihaz Şartları Nelerdir?
Mevcut faturalı hattınız üzerinden cihaz kampanyalarına dahil olmak istiyorsanız bunlar için bazı kriterler bulunduğunu hatırlatmamız gerekiyor. Eğer faturalı hat üzerinden telefon almak istiyorsanız ilk olarak tahmin edeceğiniz gibi puanınızın yüksek olması gerekiyor. Puanınız yüksek ve istediğiniz telefonu almaya yeterliyse aslında diğer kriterleri de yerine getirmiş sayılıyorsunuz. Peki telefon alırken hangi şartlar mevcut?
Abonelik durumu
Faturanızın cihaz kampanyalarına uygun olup olmadığı sorgulanır. Abonelik yaşınız da burada önemli etkenlerden biridir. Yeni aboneler, Türk Telekoma yeni numara taşıyanlar ya da ön ödemeli hatlardan faturalı hatlara yeni geçen müşteriler kampanyalardan faydalanamaz. Fatura üzerinden telefon almak için abonelik yaşı ilerlemeli ve düzenli olarak fatura ödemeleri yapılmalıdır.
Kredi notu önemli midir?
Artık operatör şirketleri cihaz kampanyalarına dahil ederken müşterilerinin kredi notuna da bakıyor. Yani kredi notu da faturalı hat üzerinden telefon almak isteyen müşterilerde dikkat edilen kriterler arasında yer alıyor.
Aynı zamanda kredi notunun düşük olması, takipte bir borç olması, kredilerin geç ödenmesi veya icra takibindeki borçların tamamı KKB puanına etki edeceği için cihaz kampanyalarına katılmanıza engel sayılabilir.
Türk Telekom Cihaz Sorgulama 2021
2021 yılında yeni çıkan Apple ve Samsung telefon modellerini almak istiyorsanız da eski bir Türk Telekom müşterisi olmanız gerekiyor. Tutar olarak yüksek olan akıllı cep telefonlarında faturanızın da uzun süreli olması gerekiyor. En az 1 yıl Türk Telekomda faturalı hat müşterisi olmanız gerekiyor. Bu durum aslında bir kriter değil, puanın yüksek tutarlı telefonları almaya yeterli seviyeye gelmesi için geçmesi gereken bir süredir.
Eğer yeni müşteri iseniz ve Türk Telekom’dan yüksek tutarlı bir cihaz almak istiyorsanız bu pek mümkün olmayabilir. Bunun yerine biraz daha bekleyebilir, düzenli fatura ödemeleri yaparak puanınızı yükseltebilirsiniz.
Türk Telekom Puanım Ne Zaman Yükselir?
Türk Telekom puanlarınızın yükselmesi 4 ile 6 ay arasında değişmektedir. Bu süre zarfında tüm fatura ödemelerinizin düzenli ve son ödeme tarihinden önce yapılması gerekiyor. Örneğin son ödeme tarihi ayın 10’u olan bir faturanın, en geç ayın 10’unda ödenmesi gerekiyor. Bu tarih geçtikten sonra yükselen puanlarınızın düşeceğini bilmelisiniz. Geç ödemeler puanları direkt olarak düşürmektedir.
Puanlarınız düştükten sonra yine düzenli ödemeler yapmaya devam ederek Türk Telekom puan yükseltme işlemi yapabilirsiniz. Puanların yükselmesi yaptığınız geç ödemelere göre değişiklik gösterebilir. Bunun için düzenli fatura ödemeleri yapmak ve puanı yüksek tutmak gerekiyor.
Türk Telekom Puan Sorgulaması Hakkında Sık Sorulan Sorular
Puanların oluşması ve yükselmesi için ortalama olarak 3 ile 6 arasında beklemeniz gerekiyor. Bu süre zarfında faturalarınızı düzenli olarak ödemeli ve gecikmeye düşürmemelisiniz.
Türk Telekom mağazalarında Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, LG, Asus, Vestel ve HTC marka telefonları bulabilirsiniz. Tüm cihazlar faturalı hat üzerinden alınabilir.
Evet mümkündür. Türk Telekom evde internet müşterileri de internet faturalarının üzerine telefon alabilirler. Yine aynı kriterlerde faturaların düzenli olarak ödenmesi gerekmektedir.
Evet, türk telekom sabit numaralar üzerinden de cihaz alınabilir.