Kuryenet müşteri hizmetleri telefon numarası, gönderi takibi ve diğer konular için kullanabileceğiniz iletişim numarasıdır. Kuryenetteki gönderinin takibini aslında internet üzerinden de yapabiliyorsunuz. Ancak internet üzerinden yapacağınız kuryenet takip işlemi sadece takip numarası ile yapılıyor. Bu durumda takip numarasını bilmediğiniz zaman sorgulama işlemlerini müşteri hizmetleri aracılığıyla yapmanız gerekebilir. Bu durumlarda da kuryenet çağrı merkezini arayarak hem sorgulama yapabilir, hem de mevcut gönderinizin takip numarasını öğrenebilirsiniz. Bu işlemler için de kayıtlı olan cep telefonundan aramalı ve TC kimlik numaranızı yanınızda bulundurmalısınız. Firma bu bilgileri tuşlamanızı talep edebilir.
Kuryenet müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 222 93 93 ve 444 93 93’tür. Kuryenet firmasına her iki telefondan da ulaşabilir, gönderi takibi yapabilir, kuryenet takip numaranızı sorgulayabilirsiniz. Aynı zamanda bu işlemleri bankanızdan da yapabilirsiniz.
Kuryenet Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Kuryenet firmasına yukarıdaki 2 telefon numarasından da ulaşabilirsiniz. Önceden sadece 444’lü telefon numarasını kullanan firma yenilik olarak 0850’li numaraya da geçiş yapmıştır. Bu geçiş sayesinde firmaya her iki telefon numarasından da ulaşmanız mümkün. Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut gönderiniz, gönderilecek ürünleriniz veya kurumsal müşteri temsilcisi ile görüşme başlatabilirsiniz.
Firmadan yapacağınız gönderi takibi işlemleri genelde 12 haneden oluşan gönderi takip numarası ile yapılmaktadır. Bu numarayı bilmiyorsanız da yine öğrenmek için çağrı merkezi yetkilisi ile görüşmeniz faydalı olacaktır. Genelde kargo takip kodu banka tarafından SMS olarak iletiliyor olsa da, sistem yoğunluklarından dolayı bazen bu işlemde aksaklıklar meydana gelebiliyor. Bu durumu bankanıza da iletebilirsiniz.
Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Nasıl Yapılır?
Kuryenet çağrı merkezi numarası 444 93 93 ve 0850 222 93 93 nolu hatları aradığınızda sizi ilk olarak sesli bilgilendirme sistemi karşılayacaktır. Gönderi takibi yapmak istiyorsanız 12 haneden oluşan gönderi takip kodunu tuşlamanız gerekecek. Bu tuşlamayı yaptıktan sonra zaten temsilciye bağlanmanıza gerek kalmadan gönderinizin nerede olduğunu, teslim edilip edilmedini sistem söyleyecektir.
Ancak takip kodunu bilmiyorsanız bunu öğrenmek için bir yetkili ile görüşmeniz gerekecek. Firmanın TC kimlik numarası karşısında takip kodu verilip verilmediği maalesef bilinmiyor. Siz de kurye net müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorsanız ilk olarak 3, hemen ardından 0’ı tuşlamalısınız. Sistemlerde yaşanılan değişiklikler bu durumun sürekli olarak güncellenmesine de sebebiyet verdiği için telesekreteri sonuna kadar dinlemelisiniz.
Kuryenet Çağrı Merkezine Direk Bağlanma Yöntemleri
Üstte bahsettiğimiz yöntemleri kullanarak kuryenet müşteri temsilcisine direk bağlanabilirsiniz. Bunun için üstteki tuşlamalar işe yaramıyorsa telesekreteri sonuna kadar dinleyerek “Müşteri Temsilcisi” bölümünü tuşlamanız gerekebilir. Eğer gönderi takibi yapmanız gerekiyorsa bunun için “Gönderi Takip” bölümüne bağlanabilirsiniz. Zira gönderi takip kodunu tuşladıktan sonra temsilciye bağlanmanıza gerek kalmaz.
Kuryenet Çağrı Merkezinden Hangi İşlemleri Yapabilirim?
Kuryenet çağrı merkezini arayarak gönderi takibi, yeni gönderi, şikayet, istek ve öneride bulunabilirsiniz. Bunun haricinde kuryenet takip no bilmiyorum diyorsanız TC kimlik veya cep telefonu numaranızla sorgulama yapabilirsiniz. Bu işlemlerin tamamını yaparken kuryenette kayıtlı olan cep telefonunu kullanmalı ve temsilci ile anında görüşme sağlayabilirsiniz.