Superonline müşteri hizmetleri direk bağlanma numarası ile iletişim kurmak istiyor musunuz? İnternet sorunları, arıza kaydı veya üyelik iptali gibi durumlarda Superonline çağrı merkezindeki temsilci ile direkt görüşmek için telefon numarası ve yöntemleri yazımızda!
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri direk bağlanma işlemi herkes tarafından merak ediliyor. Neden diyecek olursanız, internet işlemleri artık günümüzde her eve girmiş durumda.
Çoğu evde internet bağlantısı olduğunu ele alırsak, internet üzerinde yaşanan problemler de hayli artmış durumda. Gerek altyapı yetersizliği, gerekse teknik problemler yüzünden müşteri hizmetleri ile görüşme ihtiyacı duymanız gayet normal. Bunun için yapmanız gerekenleri ve Superonline müşteri hizmetleri direk bağlanma numarası hakkında bilgileri ileteceğiz.
Turkcell Superonline çağrı merkezine direkt bağlanma telefon numarası 0532 532 00 00’dır. Bu numara üzerinden hem Superonline, hem de diğer GSM işlemlerinizi halledebilirsiniz. Eğer kurumsal bir firma iseniz direkt bağlanma telefon numarası ise 0850 222 1 222’dir. Bu iki numara üzerinden de arama yaparak müşteri iletişim merkezine doğrudan bağlantı sağlayabilirsiniz.
Çağrı merkezine direkt bağlanmak için;
Bu işlemleri yaparken Superonline’a kayıtlı olan cep numaranızla arama yaparak işlemleri tamamlayabilirsiniz. Kayıtlı cep telefonu ile arama yaptığınızda sizden herhangi bir doğrulama yapmanız istenmez de direkt olarak temsilci ile görüşme sağlayabilirsiniz. Eğer ilk aradığınızda sizi sesli yanıt sistemi karşılıyorsa sesli yanıt sistemine de arka arkaya iki kere “Müşteri Temsilcisi” diyebilirsiniz.
Superonline müşteri hizmetleri direk bağlanma yöntemleri oldukça sık kullanılmaktadır. Gerek internet hakkında bilgi almak, gerekse de mevcut internet üzerindeki hataları bildirmek için müşteri temsilcisi ile iletişim kurmak isteyebilirsiniz. Böyle bir durumda ilk olarak firmaya kayıtlı cep telefonu numarası ile arama yapmak son derece önemlidir. 0532 532 00 00 numaraları çağrı merkezini aradıktan sonra alttaki işlemleri gerçekleştirin.
İlk olarak firma size bazı KVKK aydınlatma metinlerinden bahsedecektir. Bunları atlamak için 2’yi tuşlamalısınız. Daha sonra “Yapmak istediğiniz işlemi birkaç kelimeyle söyler misiniz?” dedikten sonra arka arkaya 2 kere “Müşteri Temsilcisi” demeniz gerekiyor. Bu işlemi yaparken de aralarında 2’şer saniye boşluk bırakmanız gerekiyor. Aksi halde sistem ne dediğinizi anlamayacaktır.
Superonline Sesli Yanıt Sistemi ve diğer tuşlama ile temsilciye bağlanmakta zorluk mu çekiyorsunuz? Alttaki sesli yanıt sistemini atlama yöntemini kullanarak da işlemlerinize devam edebilir ve direkt olarak temsilci ile görüşmeye başlayabilirsiniz.
Tuşlama bölümüne geçiş yaptıktan hemen sonra ilk olarak 2’yi, ardından da 0’ı tuşlamanız gerekmektedir. Eğer bu yöntem işe yaramazsa ilk önce tüm seçenekleri söylemesini bekleyin, ardından tuşlama yapabilirsiniz.
0532 532 00 00 numaraları çağrı merkezini arayarak internet başvurusu ve altyapı sorgulaması dahil yapabilirsiniz. Bu numarayı aradıktan sonra yeni internet için ilgili menüyü tuşlamalı ve altyapı sorgulaması yapmalısınız. Bu seçenek de sizi doğrudan temsilciye aktaracağı için, yöntemlerimizin arasında gösterebileceğimiz bir seçenektir. Genel olarak yapabileceğiniz işlemler ise şunlar;
