Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri direk bağlanma yöntemleri herkes tarafından merak ediliyor. Uçuş hakkında bilgi almak veya bilet iptali için THY müşteri temsilcisi direk bağlanma işlemlerine ihtiyacınız olabilir, bunların tamamını yazımızda bulabilirsiniz!
THY müşteri hizmetleri direk bağlanma numarası, Türk Hava Yolları müşterileri tarafından merak edilen konular arasında yer alıyor. Özellikle pandemi sürecinde uçuşların sürekli iptal olduğu yoğun dönemde THY müşteri hizmetlerine bağlanma problemi herkes tarafından yaşandı. Bunun önüne geçmek için biz de geliştirdiğimiz direkt bağlanma yöntemleri sayesinde beklemeden temsilci ile görüşmenizi sağlayacağız.
THY temsilciye direkt bağlanma işlemi yapmak için ilk olarak çağrı merkezi numarasını aramalı, operatörün sorduğu bilgileri eksiksiz olarak tuşlamalısınız. Genelde PNR numarası, uçuş bilgileri gibi bazı detaylar sorulmaktadır.
Türkiye’den Dünya’nın birçok noktasına direkt seferleri ile dikkat çeken THY, 7 gün 24 saat boyunca aktif çağrı merkezi ile müşterilerine hizmet veriyor. Türk Hava Yolları müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorsanız ilk olarak alttaki numaraları aramanız gerekiyor. Bilet alırken kullandığınız numara ile arama yapabilirsiniz.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine direk bağlanma yöntemleri, aslında oldukça basittir. Sadece yoğunluk dönemlerinde uzun sürüyor olsa da, genel olarak baktığımızda çağrı yanıtlama süreleri de oldukça düşüktür. Çağrı merkezinden destek almak istediğinizde üstte de paylaşmış olduğumuz 0212 444 0849 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz. Kayıtlı bir cep telefonundan arama yaptığınızda bağlanma süresi daha da düşecektir. Farklı numaradan aradığınızda uçuşa ait bir PNR tuşlamanız gerekecek.
Kayıtlı bir numaradan arama yaptığınızda firma sizi doğrudan tanıyacağı için, herhangi bir üyelik ya da uçuş bilgisi paylaşmanıza da gerek kalmayacak. Böylece hangi konuda destek almak istiyorsanız THY temsilcisine direkt olarak bağlanmış olacaksınız. Temsilci ile görüşmek için alttaki adımlara göz atabilirsiniz.
THY müşteri temsilcisi ile direkt görüşme yapmak istiyorsanız internet sitesi üzerinde de yer alan formları doldurabilirsiniz. Eğer uçuş ile alakalı bir problem veya iptal talebi iletmek istiyorsanız 444’lü numaradan arama yapmanız gerekecek. Eğer öneri, istek veya şikayetleriniz için ulaşmak istiyorsanız Türk Hava Yolları resmi internet sitesi üzerinden “Geri Bildirim” sayfasını kullanarak yaşadığınız deneyimi paylaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için 0212 444 08 49 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz. Daha sonrasında sizden istenen bilgileri eksiksiz olarak tuşlamalı ve temsilciye bağlanmalısınız.
Türk Hava Yolları müşteri temsilcisi ile görüşme yapmak istiyorsanız üstteki adımları kullanarak temsilciye direkt bağlanabilirsiniz. Bunun yanı sıra müşteri hizmetleri üzerinden birçok işlem gerçekleştirebilir, Miles & Smiles sistemi hakkında bilgi alabilirsiniz. Biriken millerinizi öğrenebilir veya bunu bir bilete dönüştürebilirsiniz. Bilet satış işlemleri hem internetten, hem de online çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Çağrı merkezinden yapabileceğiniz işlemler ise şunlardır;
Müşteri hizmetleri ile yapabileceğiniz işlemlerin sınırı yoktur. Üstte bahsettiğimiz gibi gerekli tuşlamaları yaptıktan sonra otomatik sistemler sizi direkt olarak temsilciye aktaracaktır.
Türk Hava Yolları çağrı merkezine bağlanma süresi yoğunluklara göre değişebiliyor. Örneğin pandemi sürecinde gelen seyahat yasakları sebebiyle birçok sektörde kısıtlamalara gidildi. Bu sebeple çoğu sektör çağrı merkezlerini de yarım kapasite çalıştırmaya başladı. Durum böyle olunca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan yoğunluklar da artış gösterdi. Çok daha fazla beklemek istemiyorsanız THY mobil uygulamasından hemen üyelik açabilir, tüm işlemlerinizi internetten halledebilirsiniz.
THY müşteri temsilcisi numarası 444 08 49‘dur. Bu numara üzerinden tüm uçuş, bilet ve rezervasyon işlemlerinizi yaptırabilirsiniz. Bilet değişiklikleri hakkında ise temsilciden bilgi almanız gerekmektedir.
444 08 49 numaralı çağrı merkezini arayarak bağlanabilirsiniz. Önce 2, arkasından 1 tuşlaması yaparak direkt temsilci ile görüşmeye başlayabilirsiniz.
Bazı yoğunluklar sebebiyle çağrı merkezlerine ulaşmakta zorluk çekebiliyoruz. THY müşteri temsilcisi ile görüşmekte zorluk çekiyorsanız şu alternatif numaraları da deneyebilirsiniz: 0212 444 08 49 çağrı merkezi ve 0212 463 6363 Genel müdürlük numarası.
Türk Hava Yolları çağrı merkezi 7/24 hizmet vermektedir.
