PTT kart bakiye sorgulama, kartınızdaki ve posta çeki hesabınızdaki toplam tutarı öğrenme işlemlerine verilen isimdir. PTT Bank kartınız, posta çeki hesabınıza bağlı olduğundan zaten hesabınızdaki toplam miktarı da öğrenmiş olacaksınız. Eğer kartınız hesabınıza bağlı değilse, müşteri hizmetlerini arayabilir veya postanelere giderek kartınız ile hesabınızın bağlantısını yapabilirsiniz. Hatta isterseniz internet bankacılığı şifresi alarak da işlemlerinizi internetten halledebilirsiniz. İsterseniz PTT mobil uygulamasını cep telefonunuza yükleyerek de işlemlerinizi cep telefonunuzdan halledebilirsiniz. Şimdi gelin PTT bakiye öğrenme yöntemlerini inceleyelim.
PTT Kart Bakiye Sorgulama Nasıl Yapılır?
Postane işlemlerinden sonra bankacılık işlemlerini de günden güne arttıran PTT, müşterilerine posta çeki hesabı açma imkanı sunarak nakit işlemlerini daha kolay gerçekleştirmelerini sağlamıştır. Posta çeki hesabı, yani PTT Kart, yurt içi ve yurt dışı tüm alışveriş ve ödemelerde kullanılabilir. PTT Bank hesap bakiyesi sorgulama, alışverişlerde ve para aktarım işlemlerinde çok sık kullanılır. Oldukça kolay olan bu işlemler şöyle;
- SMS ile kart bakiyesi öğrenme
- İnternet bankacılığı ile internetten bakiye öğrenme
- Müşteri hizmetlerini arayarak bakiye sorgulama
- ATM’lerden kartınız ile bakiye sorgulama
Tahmin edeceğiniz üzere en pratik kabul edilen yöntemler genelde internetten veya SMS ile yapılan yöntemler. Eğer internet bankacılığı kullanmıyorsanız, alternatif olarak SMS ile sorgulama yöntemini tercih edebilirsiniz. Bu yöntem de işinize gelmiyorsa müşteri hizmetlerini arayabilir, isterseniz ATM’den sorgulama yapabilirsiniz.
PTT Bank SMS ile Bakiye Sorgulama
PTT Bank, müşterilerinin şubeye gelmeye gerek duymadan işlemlerini gerçekleştirebilmesi için farklı imkanlar sunmaktadır. PTT Kart’larda işlem ücreti, kart aidatı gibi gereksiz masraflar bulunmaz. Ayrıca internet bankacılığı veya mobil bankacılık kullanmayan müşteriler için PTT Bank, SMS ile bankacılık işlemlerini gerçekleştirme imkanı sunsa da PTT bakiye sorgulama SMS ile yapmak mümkün değildir. Bunun yerine müşteri hizmetlerini arayarak borç ve bakiye bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
İsterseniz hesap hareketlerinizi de müşteri hizmetlerinden talep edebilirsiniz. Bu sayede haftalık veya aylık olarak hesabınızın güncel bakiyesi, toplam tutarı SMS ile tarafınıza bildirilecektir. Bunu bir döküman olarak almak isterseniz de mail gönderilmesini talep edebilirsiniz. Böylece sizin sorgulama yapmanıza gerek kalmadan banka size güncel bakiyenizi de düzenli olarak iletmiş olacak ve takibini yapabileceksiniz.
PTT Müşteri Hizmetlerini Arayarak Bakiye Öğrenme
PTT Bank müşteri hizmetlerini aramak, tüm işlemleri gerçekleştirmenin en kısa yollarından biridir diyebiliriz. Eski yıllarda iletişim numarası arandığında sadece müşteri temsilcisine bağlanarak işlemler gerçekleştiriliyordu ancak günümüzde yapay zeka teknolojisinin ürünü olan sesli yanıt sistemi ile müşteri temsilcisine bağlanmayı beklemeden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Sesli yanıt sistemi karşıladığında “Hesap Hareketleri” demelisiniz.
PTT müşteri hizmetlerine 444 1 788 numaralı hat üzerinden ulaşabilirsiniz. Kart bilgilerini girip sesli yanıt sistemine aktarıldıktan sonra önce 1’i ardından 3’ü tuşlayarak PTT Bank hesap bakiyesi sorgulama işleminizi tamamlayabilirsiniz. Ayrıca PTT’nin engelli vatandaşlar için sunmuş olduğu görüntülü müşteri hizmetleri de bulunmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için 0850 222 1 788 numaralı çağrı merkezini aramalısınız.
Şube ve ATM’lerden Bakiye Sorgulama
Kartınız yanınızda olmasa bile en yakın PTT şubesine giderek hesap bakiyenizi öğrenebilirsiniz. PTT şubesine giriş yaptığınızda “Gişe İşlemleri” için sıra aldıktan sonra görevli personele TC Kimlik Kartınızı vermeniz, tüm hesap bilgilerini öğrenebilmek için yeterlidir. Şubeye giderek bakiye öğrenmenin bir diğer avantajı da sadece bakiye bilgilerini değil, borç bilgileri gibi bilgilere de anında ulaşılabilmesidir.
ATM’lerden bakiye sorgulamak için PTT kartınızın yanınızda olması gerekir. Kartınız ile PTT’nin ATM’si olan PTTmatik’e giriş yaptıktan sonra “Bakiye Sorgulama” veya “Hesap Bilgileri” seçeneğine giriş yapıp bakiyesini öğrenmek istediğiniz hesabı seçerek sorgulama işleminizi başarıyla tamamlayabilirsiniz.
PTT İnternet Bankacılığı ile Bakiye Sorgulama
İnternet bankacılığı kullanıyorsanız, PTT Bank hesap bakiyesi sorgulama işlemlerinizi çok kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için bankadan internet bankacılığı şifresi almanız gerekir. Ardından PTT’nin internet sitesinde sağ üst köşede bulunan internet bankacılığı seçeneğine tıklayıp giriş yapılmalıdır.
Başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra “Hesaplarım” bölümüne giriş yapıp bakiyesini öğrenmek istediğiniz hesaba tıklayarak bakiye sorgulama işlemini tamamlayabilirsiniz. Ayrıca internet bankacılığı üzerinden tüm para transferi, borç ödeme, kredi başvurusu gibi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
- İnternet bankacılığına internet şifresi ile giriş yapılır
- Üst menüde yer alan “Hesaplarım” adımı seçilir
- Hesap bakiyesini görmek istediğiniz hesabın üzerine tıklanır
- İsterseniz daha sonra “Hesap Hareketleri” adımı kullanarak geçmiş hareketleri görebilirsiniz.