Kiosk nedir sorusu, özellikle son dönemlerde yeni kimlik işlemi yapan vatandaşlarımız tarafından soruluyor. Kiosk Türkçe kelime anlamıyla Köşk demek. Ancak kullanım amacı, kelime anlamından biraz farklı. Kiosk cihazları, birçok sektörde kullanılan ve interaktif işlemler yapmamızı sağlayan cihazlar olarak karşımıza çıkıyor. Ülkemizde yeni kimlik çıkarma işlemlerinde kullanılan Kiosklar, dokunmatik ekran ve klavyeden oluşacak şekilde dizayn edilmiş olup tamamen hayatımızı kolaylaştırmaya yönelik olarak geliştirilmiştir. Bu cihazlar ile sıra bekleyerek yaptığımız neredeyse tüm işlemleri, sıra beklemeden kendi başımıza halledebiliyoruz. Yani kimlik çıkarmaya gittiğinizde sıra beklemek yerine bir Kiosk kullanarak işlemlerinizi halledebiliyorsunuz.
Kiosk Nedir?
Kiosk, aslında ülkemizde uzun yıllardır kullanılan cihazlardan birisidir. Adını daha önce duymamış olsanız bile, emin olun bu cihazlardan en az birini kullanmışsınızdır. Bankalardaki sıramatikler dahil olmak üzere bir Kiosk cihazıdır ve bu cihazlar da sıra verme işlemi yapmaktadır. Ana bilgisayara entegre bir şekilde çalışan bu cihaz, tuşa basıldığında sıralamaya göre uygun bir şekilde ekrana veri yansıtmaktadır.
Kiosk cihazının genel kullanım özellikleri aslında bir temele dayanıyor. Bu temel tahmin edeceğiniz üzere insanların üzerindeki iş yükünü en aza indirmektir. İnsanların yapacağı işleri Kiosk cihazlarına yükleyerek aslında bir nevi iş gücünden tasarruf etmiş sayılıyoruz. Her bir işçinin kendine has maliyetleri ve iş gücü olduğundan, aslında Kiosk’un genel kullanım amacı da ortaya çıkıyor: Hayatımızı kolaylaştırmak!
Kiosk kullanılan belli başlı sektörler şunlardır;
- Devlet kurumları
- Bankalar
- Hizmet sektörü
- Oyun sektörü (oyunmatikler)
- Belediyeler
Gördüğünüz üzere birçok sektörde kiosklar kullanılıyor. Bazı noktalarda da bu cihazlar sadece insan gücünü azaltmak için değil, bilgilendirme amaçlı da kullanılabiliyor. Örneğin turistik bir beldeyi ziyaret ettiğinizde sizi bu tarz kiosk cihazları karşılayabilir!
Kiosk Ne Demek? (Kelime Anlamı)
Kiosk kelimesinin anlamı Türkçe’de Köşk demektir. Kelime anlamına hizmet eden bir cihaz olan Kiosklar, insan hayatını kolaylaştırmaya yönelik birçok sektörde hizmet gösteriyor. Gerek işlem özellikleri, gerek ilave donanımları ile birçok alanda hizmet verebiliyorlar.
Kiosk Cihazlarının Genel Özellikleri Nelerdir?
Kiosklar genel olarak bilgisayar, monitör, klavye ve ilave donanımlardan oluşur. İlave donanımlar, Kiosk’un kullanımını kolaylaştıracak ek aparatlar anlamı da taşıyor. Örneğin bir kiosk dokunmatik ekrana sahipken, ilave olarak klavye eklenerek daha hızlı bir kullanım özelliği sunulabilir. Kiosk cihazının genel yapısına baktığımızda aslında bir bilgisayardan ibarettir.
Durum böyle olunca bir de Kiosk yazılımları devreye girmektedir. Kiosk yazılımları, cihazın genel kullanım amacı ele alınarak üretilmektedir. Sektöre göre değişkenlik göstereceği gibi, tamamen kullanım tipine hizmet etmektedir. Yeni kimlik başvurusunda kullanılan Kiosk cihazları tahmin edeceğiniz gibi başvuru sistemine dayalıdır. Randevusu sisteme işlenen bir vatandaş Nüfus Müdürlüğüne giderek Kiosk üzerinden randevusunu onaylar ve hangi masa üzerinden işlem yapacağına dair ufak bir kağıt alır.
Yeni Kimlik Başvurusundaki Kiosk Nedir?
Türkiye’deki tüm Nüfus Müdürlüklerinde bulunan bu Kiosk cihazları sayesinde yeni çipli kimlik kartlarımızı tam anlamıyla yönetebiliyoruz. Kiosk cihazına kimlik kartımızı takarak tüm işlemleri cihaz üzerinden gerçekleştirmek mümkün. Özellikle yeni kimlik alırken size iletilen zarftaki şifreyi, bu kiosk cihazlarından değiştirmeniz mümkün hale geliyor. Peki bu değişiklikler nasıl yapılıyor, neler gerekiyor?
Durum böyle olunca da Nüfus Müdürlüklerine gidip sıra beklemek yerine, bu cihazları tıpkı bir ATM kullanır gibi yönetebiliyorsunuz. Kimliğinizi alırken verilen şifreyi değiştirmek için sıra beklemek yerine, Kiosk cihazına takarak anında değişiklik yapabiliyorsunuz. Değişiklikler NVU internet sitesi üzerinden yapıldığı için sistemlere anında yansıyor. Aynı zamanda tüm şehirlerimizdeki nüfus müdürlüklerinde bulunan Kiosklar üzerinden değişim yapabiliyor ve nüfusa kayıtlı olduğunuz yere bağlı kalmıyorsunuz.
Nüfus Müdürlüklerindeki Kiosk Cihazı Nasıl Kullanılır?
Bu cihazların kullanımı oldukça basittir. Dokunmatik ekrana sahip olduğu gibi, tuşlamaları yapmak için ilave olarak bir de klavye bulunmaktadır. Cihazı kullanabilmek için yeni kimlik kartınızın yanınızda olması şarttır. Kimlik kartınız yanınızda olmadan bu cihaz üzerinden yapabileceğiniz tek işlem yeni randevu alma ve mevcuttaki bir randevuyu sorgulama işlemleri olacaktır.
Kiosk Kullanırken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
Bu cihazların temeli de tıpkı ATM’lerde olduğu gibi bilgisayarlar ve işletim sistemidir. Daha önce böyle bir cihaz kullanmadıysanız dikkat etmeniz gereken noktalar şunlardır;
- Kimlik bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın
- Yeni kimlik kartınızın şifresini kimseyle paylaşmayın
- Şifre değişikliklerinde sadece görevli memurlardan yardım alın
- Şifre değişikliği yaparken işlemi kimsenin görmemesine dikkat edin
- (Kiosk ile yapılan işlemlerin sorumluluğu tamamen size aittir.)
Ayrıca Kiosklar sizden ilave bilgiler de isteyebilir. Sisteme taranmayan eksik veriler varsa bunların taranması için sizin bir masaya yönlendirebilir. İlave olarak parmak izi gibi bilgileri de sorgulayabilirsiniz.
Kiosk Cihazları Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kiosk, içinde bilgisayar bulunan dokunmatik ekranlı bir cihazdır. Bu cihaz ile insan iş gücü azaltılarak işlemlerin internet ortamında yapılması sağlanır. Yani görevli bir memurun sizin için işlem yapması yerine, bu cihazlar üzerinden kişisel işlemlerinizi kendiniz halledebilirsiniz.
Türkiye’deki tüm nüfus müdürlüklerinde Kiosk bulunmaktadır. Bu cihaz üzerinden yeni kimlik işlemleri, değişiklik, randevu talebi ve yeni kimlik şifre değişimi yapılabilir. Bu işlemleri herhangi bir nüfus müdürlüğünden de yapabilirsiniz.
Kiosk’un Türkçe kelime karşılığı köşktür. Yurt dışında ufak gazete satılan büfelere verilen isim de budur. Yani Türkçe karşılığına benzer bir görev üstlenmektedir.